Beratungsfelder

 

Category Management
Planung und Steuerung
Visual Brand Management
Strategie Handel
Strategie Industrie
Cross-Channelling
Kooperations-Management
Markenführung
Supply Chain Management / Logistik

 

 

 

Category Management

Die konsequente Orientierung an den Bedürfnissen des Endkunden stellt den wohl wichtigsten Erfolgsfaktor der Fashion-Branche dar. In diesem Zusammenhang ist die „Lesbarkeit“ der Verkaufsfläche von großer Bedeutung.

So ist es das zentrale Ziel des Category Managements, das gesamte Angebot nach kundenorientierten Bedarfsbündeln, sog. Categories, zu strukturieren und diese geschlossen bis zum Endkunden zu transportieren, was vor dem Hintergrund sich ständig verändernder Sortimente eine große Herausforderung ist.

Gemeinsam mit den für die jeweilige Category verantwortlichen Personen strukturiert h+p Ihre Verkaufsfläche aus Kundensicht neu. Zur Planung des dazugehörigen Sortimentes wird ein Prozess durchlaufen, welcher bei der ersten Idee im Kopf des Einkäufers beginnt und auf der Verkaufsfläche endet.

 

Planung und Steuerung

Die Ansprüche an Planung und Steuerung steigen stetig: Vertikale Systeme am Markt legen die Messlatte permanent höher. Dabei sind die Wege zum Ziel durchaus unterschiedlich.

Gemeinsam ist allen Lösungen, dass sie einfach und schnell umzusetzen sein müssen, um den Verantwortlichen die Möglichkeit zur Vertiefung ihrer Planung in einem bestehenden Zeitrahmen zu geben. Der Konsument dankt die Arbeit mit Mehrumsatz und besseren Erträgen auf der Fläche.

In Anlehnung an den abgebildeten schematischen Planungsloop entwickelt h+p mit Ihnen Ihren individuellen Weg zum Erfolg unter Berücksichtigung Ihrer unternehmensspezifischen Potenziale und Herausforderungen.

 

Visual Brand Management

Entscheidende Faktoren für die erfolgreiche Umsetzung eines Retail-Konzeptes sind Storedesign, Warenpräsentation und Markenkommunikation. Diese müssen so ausgerichtet sein, dass beim Kunden ein ganzheitlich stimmiges, attraktives Bild entsteht und er es leicht hat, sich zu orientieren, zu informieren und einzukaufen.

Unser Leistungsspektrum reicht vom „Großen Ganzen“ bis zu kleinen Details: von der Definition der Markeninhalte über Flächenplanungen (u.a. Planung von Sortimentsnachbarschaften, Platzierung von Lead-Shops, Integration von Convenience-Bereichen und Emotionalisierungs-Konzepten, Aggregat-genaue Kapazitätsrechnungen) bis hin zur Erstellung von VM-Guidelines und praktischen Trainings der Mitarbeiter, die die konsequente und nachhaltige Umsetzung der Konzeptinhalte sicherstellen.

Gemeinsam mit Ihnen entwickelt h+p Konzepte, die sich am PoS von denen der Mitbewerber abheben. Unsere Konzepte integrieren die Ergebnisse detaillierter Store-Checks, Sortiments- und Zielgruppenanalysen sowie Kennzahlen und Markenwerte. h+p inszeniert mit Ihnen eine Markenwelt und gestaltet diese zeitgemäß und emotional. Auf der Suche nach Trends sind wir für Sie ganzjährig und weltweit unterwegs und bringen die gewonnenen Inspirationen jederzeit ein.

 

Strategie Handel

Der Konsument ist vielschichtiger denn je. Mal kauft er rational und preisgetrieben, mal emotional mit der unbedingten Lust auf etwas Neues oder auf bestimmte Markenprodukte. Der Einkaufskanal wird situationsbezogen gewählt. Daher muss sich der stationäre Handel, auch im Hinblick auf den Siegeszug der Online-Shops, noch deutlicher positionieren.

Beispielhaft einige Fragen, die im Rahmen von Strategie-Entwicklungen beantwortet werden:

 

• Welche Segmente werden bedient?
• Welche Stilgruppen sind auf den Flächen in welcher Kombination zu finden?
• Welches Lieferanten-Portfolio macht Sinn und wie kann der stationäre Händler am besten mit seinen Partnern im Sinne von Win-Win kooperieren?
• Welche Kompetenzen sind zukünftig im Team gefragt und wie bereitet sich das Unternehmen auf knapper werdenden Nachwuchs vor?
• Welche Motivation liefert der Handel seinem VIP-Kunden im Rahmen des Kundenmanagements?
• Wie werden die Kommunikationskanäle sinnvoll kombiniert?
• Welche Services sind zukünftig entscheidend? 

h+p ist dabei der Gesprächspartner, der nicht nur kompetent und innovativ im Dialog mit Ihnen die Konzepte entwickelt, sondern auch deren erfolgreiche Umsetzung, u.a. durch Benchmarking, begleitet. Die Steigerung der Rendite und damit des Unternehmenswerts sind das Ergebnis!

 

Strategie Industrie

Die Zahl der Modehersteller in Europa hat sich in den letzten zehn Jahren stark reduziert. Der wesentliche Grund liegt aus h+p-Sicht darin, dass viele Unternehmen ein klares Profil vermissen lassen und zu wenig international aufgestellt sind. Die Marktanforderungen an vertikale Geschäftsmodelle steigen ebenfalls stetig.

h+p begleitet bei der Umstrukturierung von Unternehmen mit den Zielen schnelle Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen, zukünftiges Wachstum, Renditeoptimierung und langfristige Sicherung des Geschäftsmodells. 

Am Anfang ihrer Zusammenarbeit mit h+p steht die detaillierte Analyse, um optimale Kenntnisse bezüglich der Stärken und Schwächen des Unternehmens wie auch firmenkultureller Hintergründe und individueller Zielsetzungen zu erlangen. Wettbewerbsumfeld und Marktentwicklung werden ebenso beurteilt.

Abgestimmt auf die Anforderungen des Marktes werden strategische Ziele in den verschiedenen Unternehmensdimensionen nach Prioritäten gesetzt, Quick-Win-Themen herausgearbeitet und ein zeitlich getakteter Masterplan erstellt.

 

Cross-Channeling

Der Online-Handel entfaltet eine enorme Dynamik und seine Wachstumsprognosen überholen sich wöchentlich selbst. Das Internet spielt eine immer größere Rolle in sämtlichen Phasen des Kundensuch- und -kaufprozesses.

Die bestmögliche Integration dieses Kanals in das bestehende Geschäftsmodell stellt eine enorme Herausforderung dar, zumal ein Umdenken in vielen Bereichen erforderlich wird. Eine kundenorientierte Ausrichtung des Kanalmixes und die direkte Einbindung des Endverbrauchers in bestehende und neue Prozesse spielen dabei eine zentrale Rolle.

h+p begleitet Ihr Unternehmen bei der Entwicklung von kundenorientierten Cross-Channel-Strategien und der Umsetzung der Kernprozesse. Dabei sind wir uns der Tatsache bewusst, dass das „Mitnehmen“ Ihrer Organisation und der Umgang mit den kulturellen Veränderungen von zentraler Bedeutung für den Erfolg sind.

 

Kooperations-Management

Kooperationen zwischen Industrie und Handel sind so alt wie die Branche und entwickeln sich stetig weiter. Damals wie heute lautet das Ziel, Effizienzsteigerungen auf beiden Seiten zu erzielen und die jeweiligen Kernkompetenzen optimal zu ergänzen.

Inhaltlich durchläuft ein Projekt im Kooperations-Management folgende Phasen:

Audit-Phase

• Überprüfung der Unternehmens- und Sortimentsstrategie im Abgleich zu möglichen Kooperationszielen
• Erhebung des derzeitigen Kooperations-Status und der -Prozesse
• Potenzialermittlung

Konzeptions-Phase

• Definition von Zielen und Prämissen von Kooperationen
• Entwicklung von Modell- und Modulinhalten
• Festlegung von Vertragsstrukturen für die definierten Modelle
• Definition von benötigten Kommunikationsmitteln

Realisierungs-Phase

• Erstellung aller benötigten Unterlagen und Kommunikationsmittel
• Entwicklung einer Businessplanung zur Berechnung der Kooperations-Kosten und Erträge
• Entwicklung von Verhandlungsstrategien
• Controlling der Verhandlungs-Phase

h+p unterstützt sie bei der Verbesserung der eigenen Kooperationsfähigkeit und der Herbeiführung langfristiger Partnerschaften auf Basis verbindlicher Ziele und Werte.

 

Markenführung

Eine starke Marke ist wie eine Handschrift: einzigartig und individuell. Daher steht im Mittelpunkt eines modernen Markenmanagements die Markenidentität, von der sich ein klares und differenzierendes Markenversprechen ableiten lässt.

Das Markenversprechen muss vom Markenunternehmen über jeden Kanal zu jedem Zeitpunkt erfüllt werden; erst dann kann sich langfristiges Vertrauen zwischen Marke und Kunde aufbauen, welches zu wirtschaftlichem Erfolg führt.

h+p betreut Ihr Unternehmen dabei, seinen Markenkern herauszuschälen und Menschen, Prozesse und Strukturen daran auszurichten. Von zentraler Bedeutung für die Etablierung einer nachhaltig starken und begehrlichen Marke ist die strenge Führung. Daher machen wir Ihre Führungskräfte mit den Regeln einer konsequenten Markenführung vertraut und schärfen bei Ihren Mitarbeitern das Bewusstsein für ihre Rolle als Markenbotschafter.

 

 

Supply Chain Management / Logistik

Analog der Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle in der Outfitbranche müssen auch Logistik und Supply Chain Management den geänderten Marktbedürfnissen Rechnung tragen. Hierbei sind neben der Bedienung des (internationalen) Stationärgeschäftes in Wholesale und Retail – abgestimmt auf diverse Formate –, jetzt auch E-Commerce-Kunden mit ihren spezifischen Anforderungen exzellent zu betreuen.

 

Mit definierten Service-Niveaus im Hinblick auf Lieferzeit, Flexibilität oder Termintreue werden logistische Maßstäbe gesetzt. Aufgabe der Logistik und des Supply Chain Managements ist es, die vereinbarten Service-Level nachhaltig zu minimalen Kosten zu erreichen. Herausforderungen liegen insbesondere in der Komplexität durch Multichannel, Vertikalisierung, internationale Expansion und Global Sourcing.

 

Gemeinsam mit Ihnen entwickelt und realisiert h+p Service-Level, mit denen Ihr Unternehmen „operative Exzellenz“ in der Lieferkette erzielt.

 Nach oben